Политика конфиденциальности приложения «Готовая CRM под дизайн, ремонт и комплектацию»
Редакция от 25 сентября 2026 года
1. О чем этот документ. Здесь описано, как приложение «Готовая CRM под дизайн, ремонт и комплектацию» (прежнее название - «Управление ремонтом и дизайном»; бренд Naladix, далее - Приложение) обращается с данными портала Битрикс24, на который оно установлено. Разработчик Приложения и оператор персональных данных - Индивидуальный предприниматель Чепурных Владимир Николаевич, ИНН 770500306640, ОГРНИП 324774600548245 (далее - Оператор).
1а. Оператор персональных данных. Оператором персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является Индивидуальный предприниматель Чепурных Владимир Николаевич. Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки сведений, которые поступают на его сторону: сведений для учета лицензий (пункт 3а) и данных из обращений в поддержку (пункт 7), и обрабатывает их только в целях, названных в указанных пунктах. Данные внутри портала Битрикс24 на сторону Оператора не передаются (пункт 2). Обращения по вопросам персональных данных Оператор принимает по адресу Chapon007@gmail.com и по телефону +7 903 226-73-88.
2. Главное. Приложение работает внутри портала клиента. Оно выполняется в браузере администратора, который его устанавливает, и обращается к самому порталу Битрикс24 через официальный интерфейс приложений, а к серверу Оператора - только за сведениями о лицензии (пункт 3а). Данные портала - карточки, сделки, контакты, файлы, переписка, сотрудники - не выгружаются, не копируются и не передаются Оператору или третьим лицам.
3. Где размещено Приложение. Файлы Приложения размещены на серверах компании 1С-Битрикс в составе каталога Битрикс24 Маркетплейс. Баз с содержимым портала - карточками, сделками, контактами, файлами - Оператор не ведет: такие данные на его сторону не поступают. Собственный сервер используется только для учета лицензий, состав сведений описан в пункте 3а.
3а. Проверка лицензии. Чтобы проверить оплату и открыть Приложение на портале после оплаты, Приложение обращается к серверу Оператора по адресу crm-remont.ru и передает три сведения о самом портале: его адрес, идентификатор портала member_id и его хеш. Содержимое портала - карточки, сделки, контакты, файлы, переписка, сотрудники - при этом не передается. Полученные сведения хранятся в реестре установок и используются только для учета лицензий и ответов поддержке. Если сервер недоступен, уже установленное Приложение продолжает работать, а установка ждет, пока сервер ответит.
4. Какие данные Приложение использует при работе. Для установки Приложение запрашивает у портала: сведения о том, что установку выполняет администратор; перечень уже существующих смарт-процессов, полей и разделов - чтобы не создавать их повторно; результаты собственных запросов на создание объектов. Эти сведения используются только в момент работы мастера установки и живут в открытой вкладке браузера.
5. Какие права запрашиваются. При установке Битрикс24 показывает список прав, которые нужны Приложению: работа с CRM, настройка пользовательских полей и краткие сведения о пользователе. Права нужны, чтобы создать структуру разделов и настроить карточки. Приложение не запрашивает доступ к почте, телефонии, диску и чатам.
6. Демонстрационные данные. Если при установке оставлена галочка «Добавить примеры», Приложение создает на портале вымышленные записи: проекты, платежи, закупки. Реальных персональных данных в них нет. Примеры помечены служебной меткой и удаляются кнопкой на странице Приложения; записи, заведенные самим клиентом, при этом не затрагиваются.
7. Обращения в поддержку. Если клиент сам пишет в поддержку, Оператор получает те данные, которые клиент указал в письме или сообщении: имя, контакт, адрес портала, описание проблемы, при необходимости - снимки экрана. Эти сведения используются только для ответа на обращение, хранятся не дольше трех лет с момента последнего контакта и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. По просьбе клиента переписка удаляется раньше.
8. Удаление Приложения. После удаления Приложения с портала созданные им разделы и записи остаются у клиента и принадлежат клиенту. Никаких копий этих данных у Оператора нет, поэтому удалять на своей стороне ему нечего.
9. Права клиента. Клиент вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется по адресу Chapon007@gmail.com или по телефону +7 903 226-73-88; ответ дается в срок, установленный законом.
10. Изменения. Актуальная редакция размещена на этой странице, дата редакции указана вверху. Условия использования Приложения - в Лицензионном соглашении.